在游戏界,Steam 这个名字可谓是如雷贯耳，它曾被视为游戏爱好者的天堂，一个汇聚了海量游戏、提供便捷服务的平台，随着时间的推移，越来越多的玩家开始对其产生质疑，甚至发出“Steam 怎么那么垃圾”这样的感慨，Steam 究竟在哪些方面让玩家们大失所望呢？
从网络连接方面来看,Steam 就存在着诸多问题，对于国内玩家而言，Steam 的网络连接稳定性一直是个老大难，在登录 Steam 客户端时，常常会出现长时间的加载甚至无法登录的情况，明明网络环境良好，其他网页和应用都能正常使用，但 Steam 就是无法顺利登录，这对于那些想要快速进入游戏世界放松的玩家来说，无疑是一种折磨，在游戏下载过程中，网络波动也极为常见，原本预计几个小时就能下载完成的游戏，可能因为网络不稳定，下载进度不断暂停、重试，最终耗费数倍的时间才能完成，这种不稳定的网络体验，严重影响了玩家的使用感受，与它作为一个大型游戏平台所应具备的服务质量极不相符。
Steam 的客服服务也让不少玩家诟病，当玩家在使用过程中遇到问题，比如账号被盗、游戏购买出现异常、游戏内遇到 bug 等情况时，想要联系到 Steam 的客服并得到有效的解决，并非易事，提交客服工单后，往往需要等待很长时间才能得到回复，即使得到了回复，很多时候客服给出的解决方案也无法真正解决玩家的问题，有些玩家反映，自己的账号被盗后，向 Steam 客服求助，经过漫长的等待，客服只是简单地让其修改密码，而对于被盗期间账号内游戏资产的损失却没有给出合理的处理办法，还有玩家在购买游戏时遇到了扣款成功但游戏未入库的情况，多次联系客服都没有得到满意的答复，问题迟迟得不到解决，这种低效、不负责的客服服务，让玩家在遇到困难时感到孤立无援，大大降低了玩家对平台的信任度。
Steam 上的游戏审核机制也存在争议，一些质量低下、粗制滥造的游戏能够堂而皇之地登上 Steam 平台，这些游戏往往画面简陋、玩法单一，甚至存在大量的 bug 和漏洞，但却以较低的价格吸引玩家购买，玩家购买后才发现游戏体验极差，感觉自己上当受骗，一些具有创新性和潜力的独立游戏，却因为各种原因难以通过审核，无法在 Steam 平台上与广大玩家见面，这不仅限制了游戏开发者的发展，也让玩家错过了许多优秀的游戏作品，Steam 似乎没有建立起一套科学、合理的游戏审核标准，导致平台上游戏质量参差不齐，影响了玩家整体的游戏选择和体验。
Steam 的社区功能也逐渐暴露出问题，社区原本是玩家交流游戏心得、分享攻略、结交朋友的地方，但现在却充斥着大量的广告、垃圾信息和不良言论，一些别有用心的人在社区发布虚假的游戏交易信息，诱导玩家上当受骗，对于这些不良信息的管理和清理，Steam 似乎并没有做到及时有效，社区的推荐算法也存在缺陷，很多时候给玩家推荐的游戏并不是他们真正感兴趣的，而是基于一些商业利益的考量，这使得玩家在社区中难以找到真正符合自己口味的游戏和有价值的信息，社区的实用性大打折扣。
从游戏价格方面来看,Steam 也让部分玩家不满，虽然 Steam 经常会举办各种促销活动，游戏价格会有一定程度的优惠，但总体而言，一些游戏在 Steam 上的价格仍然偏高，与其他平台或者实体版游戏相比，Steam 上的数字版游戏价格缺乏竞争力，对于一些经典的老游戏，Steam 也没有给出合理的价格调整策略，依然维持着较高的售价，这让那些想要重温经典的玩家望而却步，Steam 对于游戏的区域定价策略也存在争议，不同地区的玩家购买同一款游戏可能会有较大的价格差异，这在一定程度上引发了玩家的不公平感。
Steam 的更新机制也存在问题，无论是客户端的更新还是游戏的更新，都常常给玩家带来困扰，客户端更新时，有时会出现更新失败、更新后功能异常等情况，而游戏更新则可能会导致一些原本正常运行的游戏出现兼容性问题，甚至无法启动，很多游戏的更新内容并没有实质性的改进，只是进行一些小修小补，却让玩家花费大量的时间和流量去下载更新包，这种不合理的更新机制，增加了玩家的使用成本，降低了游戏的可玩度。
Steam 在网络连接、客服服务、游戏审核、社区功能、游戏价格以及更新机制等多个方面都存在着让玩家不满意的地方，这也难怪会有玩家发出“Steam 怎么那么垃圾”的感慨，虽然 Steam 曾经为游戏行业的发展做出了重要贡献，但随着玩家需求的不断提高和市场竞争的日益激烈，Steam 不及时改进和完善自身的问题，很可能会失去更多玩家的支持，在未来的发展中陷入困境。 Steam 也并非一无是处，它仍然拥有庞大的游戏库和一定的用户基础，但只有正视这些问题并加以解决，才能重新赢得玩家的信任和喜爱，继续在游戏平台领域保持领先地位。
