在疫情防控常态化的当下,行程码成为了人们出行必不可少的重要工具，它能够直观地显示个人在过去14天内的行程轨迹，为疫情防控工作提供有力的数据支持，当行程码上出现星号时，往往会给人们的出行和生活带来诸多不便，行程码带星号怎么才能消除呢？这成为了许多人关注的焦点，接下来我们就来深入探讨这一问题。
行程码带星号的含义
行程码,即通信大数据行程卡，是由中国信通院联合中国电信、中国移动、中国联通三家基础电信企业利用手机接收的数据，通过用户手机所处的基站位置获取，为全国16亿手机用户免费提供的查询服务，手机用户可通过服务，查询本人前14天到过的所有地市信息。
行程码上的星号（*），表示该用户过去14天行程中存在包含中高风险地区的城市，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区，星号只是一种标记，用于提示风险，方便相关部门和人员在疫情防控中进行重点关注和筛查。
行程码带星号对出行的影响
行程码带星号会在一定程度上影响人们的出行,在交通出行方面，乘坐飞机、火车、长途客车等公共交通工具时，不同地区的政策有所差异，一些地区可能会对行程码带星号的人员进行额外的检查，如要求提供核酸检测阴性证明、进行体温检测、填写健康信息登记表等；而在一些疫情防控较为严格的地区，甚至可能会限制行程码带星号人员的乘坐资格，或者要求其在到达目的地后进行隔离观察。
在住宿方面,酒店、宾馆等住宿场所也会对行程码带星号的客人进行特殊处理，部分酒店可能拒绝接待行程码带星号的客人，尤其是来自疫情较为严重地区的；而允许接待的酒店，也可能会要求客人提供更详细的健康信息和核酸检测报告，并对其进行体温监测等。
在进入公共场所方面,如商场、超市、景区、图书馆等，行程码带星号的人员可能会被限制进入，或者需要经过更为严格的检查流程，如多次测温、登记详细身份信息等，这无疑给人们的日常生活和出行带来了诸多困扰。
行程码带星号的消除条件
行程码带星号的消除主要取决于中高风险地区的疫情防控形势变化,有以下两种情况会导致星号消除：
（一）14天后自行消失
这是最常见的一种消除方式,行程码是基于过去14天的行程数据生成的，当用户过去14天内没有再到过包含中高风险地区的城市，14天后行程码上的星号会自动消失，这里的14天是从用户离开中高风险地区所在城市的次日开始计算，满14天后，行程码的行程信息更新，星号也随之消失，用户在1月1日离开某中高风险地区所在城市，那么从1月2日开始计算，到1月15日满14天，1月16日行程码上的星号就会自动消失。
（二）中高风险地区风险等级调整
如果用户行程码带星号是因为所在城市存在中高风险地区,当该城市的中高风险地区全部调整为低风险地区后，行程码上的星号也会立即消失，这是因为行程码上的星号标记是基于城市中存在中高风险地区这一情况，当风险等级调整后，不再满足星号标记的条件，星号自然就会消除，某城市原本有多个中高风险地区，经过一段时间的疫情防控工作，所有中高风险地区均调整为低风险地区，那么该城市行程码带星号的人员的星号会在风险等级调整信息更新到行程码系统后马上消失。
行程码带星号期间的应对措施
（一）密切关注疫情信息
在行程码带星号期间,用户应密切关注中高风险地区所在城市的疫情防控动态，包括新增确诊病例情况、风险等级调整信息等，可以通过官方媒体渠道，如央视新闻、人民日报、当地政府官方网站和公众号等获取准确的疫情信息，及时了解疫情形势的变化，有助于判断自己行程码上星号的消除时间，也能更好地做好个人防护和出行规划。
（二）做好个人防护
即使行程码带星号只是标记曾到过包含中高风险地区的城市,并未实际到访中高风险地区，也不能掉以轻心，在日常生活中，要严格遵守疫情防控措施，如科学佩戴口罩，确保口罩完全覆盖口鼻和下巴，定期更换口罩；保持社交距离，与他人保持1米以上的安全距离，避免前往人员密集场所；勤洗手，使用肥皂或洗手液在流动水下洗手，或者使用含酒精的手部消毒剂进行消毒；保持室内通风良好，定期开窗通风换气等，做好个人防护不仅是对自己健康的负责，也是对他人和社会的贡献。
（三）遵守当地防控政策
当行程码带星号到达新的地区时,要主动向当地社区、单位或相关部门报备自己的行程情况，不同地区对于行程码带星号人员的防控政策可能不同，可能会要求进行核酸检测、健康监测、居家隔离或集中隔离等，用户应积极配合当地的防控工作，严格按照要求执行相关措施，在一些地区，行程码带星号且来自中高风险地区所在城市的人员可能需要进行多次核酸检测，并进行7 - 14天的居家隔离或集中隔离观察；而来自中高风险地区所在城市低风险区域的人员，可能只需要提供核酸检测阴性证明，并进行健康监测，遵守当地防控政策是保障疫情防控工作顺利进行的关键，也是每个公民应尽的义务。
（四）合理安排出行
如果行程码带星号且有出行计划,要提前了解目的地的疫情防控政策，可以通过拨打当地的疫情防控咨询电话、查询当地政府官方网站或相关部门发布的通知等方式，详细了解目的地对行程码带星号人员的要求，如是否允许进入、需要提供哪些证明材料、是否需要隔离等，根据了解到的信息，合理调整自己的出行计划，如果目的地防控政策较为严格，可能需要推迟出行，或者选择其他防控政策相对宽松的目的地，在出行过程中，要做好个人防护和行程记录，以备不时之需。
行程码数据可能出现的异常及解决办法
（一）行程码数据不准确
有时可能会出现行程码显示的行程信息与实际行程不符的情况,这可能是由于基站定位误差、数据传输问题等原因导致的，如果发现行程码数据不准确，用户可以尝试以下解决办法：
- 重新查询：退出行程码查询界面，等待一段时间后重新查询，看是否能获取正确的行程信息，有时可能是因为系统暂时的卡顿或数据更新不及时导致显示异常，重新查询可能会解决问题。
- 联系运营商：可以拨打自己所属的电信运营商客服电话（中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010），向客服人员说明情况，提供准确的行程信息，请求运营商核实和处理，运营商会根据用户提供的信息进行数据排查和修正。
- 反馈给相关部门：如果通过运营商无法解决问题，还可以向通信大数据行程卡的官方客服或相关技术支持部门进行反馈，提供详细的行程记录和问题描述，以便他们进一步调查和处理。
（二）行程码星号未按时消除
在满足14天未到过包含中高风险地区的城市或中高风险地区风险等级调整为低风险等条件后,如果行程码上的星号未按时消除，用户可以采取以下措施：
- 确认条件是否满足：再次仔细核对自己的行程和中高风险地区的风险等级调整情况，确保满足星号消除的条件，有时可能存在对政策理解不准确或信息获取不及时的情况，导致误以为满足条件但实际未满足。
- 等待数据更新：行程码的数据更新可能会存在一定的延迟，即使已经满足消除条件，也可能需要等待一段时间，系统才会完成数据更新并消除星号，数据更新时间不会太长，但在疫情防控形势复杂或数据量较大的情况下，可能会有1 - 2天的延迟，用户可以耐心等待一段时间，看星号是否会自动消失。
- 反馈问题：如果等待一段时间后星号仍未消除，可以向通信大数据行程卡的官方客服或相关技术支持部门反馈问题，提供自己的行程信息、满足消除条件的证明材料（如离开中高风险地区所在城市的交通票据等），请求他们进行核实和处理。
行程码带星号虽然会给人们带来一些不便,但只要我们了解其含义、消除条件和应对措施，就能更好地应对这一情况，在疫情防控的大背景下，我们每个人都要积极配合相关工作，做好个人防护，共同维护健康安全的生活环境，随着疫情防控工作的不断推进和科技的不断发展，相信行程码等疫情防控工具也会不断完善，为我们的生活和出行提供更加精准、便捷的服务。
