在信息爆炸的时代，数据的收集与分析对于个人、企业和组织来说都至关重要，调查问卷作为一种高效的数据收集工具，被广泛应用于市场调研、学术研究、客户满意度调查等多个领域，而微信，作为一款拥有庞大用户基数的社交应用，为调查问卷的制作和分发提供了便捷的平台，微信究竟如何制作调查问卷呢？本文将为您详细解答。
明确调查目的
在制作调查问卷之前，首先要明确调查的目的，您是想了解消费者对某款产品的看法，还是想收集员工对公司某项政策的意见？不同的调查目的将决定问卷的内容、问题类型和调查对象，如果是市场调研，可能需要了解消费者的购买行为、偏好和需求；如果是员工满意度调查，则可能涉及工作环境、薪酬福利、职业发展等方面，明确目的可以让您在设计问卷时更有针对性,提高调查的有效性。
选择制作工具
（一）微信自带的投票功能
微信的投票功能操作简单，适用于一些简单的调查场景，如选择题形式的意见征集，您可以在微信群或朋友圈发起投票,具体操作步骤如下：
- 打开微信,进入需要发起投票的群聊或朋友圈。
- 点击输入框，选择“+”号，找到“投票”选项。
- 输入投票标题和选项内容，还可以设置是否允许多选、截止时间等。
- 点击“完成”即可发布投票。
微信自带的投票功能相对简单，问题类型有限，主要以选择题为主，无法满足复杂的调查需求,且数据统计功能也不够强大。
（二）第三方问卷调查平台
- 问卷星：这是一款功能强大且广泛使用的问卷调查工具，在微信中使用问卷星制作调查问卷的步骤如下：
- 进入问卷星官网（https://www.wjx.cn/）或微信小程序。
- 注册并登录账号后，点击“创建问卷”，可以选择从空白创建、使用模板创建等方式。
- 若选择从空白创建，您可以根据调查目的添加不同类型的题目，如单选题、多选题、填空题、矩阵题、量表题等，在编辑题目时，还可以设置题目描述、选项内容、是否必填等。
- 题目添加完成后，点击“完成编辑”，进入问卷设置环节，您可以设置问卷的外观、收集方式（如公开链接、二维码、嵌入网页等）、截止时间、防作弊设置等。
- 完成设置后，点击“发布”，即可生成问卷链接和二维码，您可以将其分享到微信群、朋友圈或通过微信一对一发送给调查对象。
- 问卷星提供了详细的数据统计分析功能，包括图表展示、交叉分析、筛选查看等,方便您对收集到的数据进行深入分析。
- 腾讯文档：也是一个不错的选择，其操作步骤如下：
- 打开腾讯文档小程序或网页端（https://docs.qq.com/）,登录账号。
- 点击“新建”，选择“在线表格”或“在线文档”,这里以在线表格为例。
- 在表格中设计问卷内容，按照题目和选项的格式进行填写，您可以通过合并单元格、设置字体格式等方式使问卷更加美观。
- 设计完成后，点击右上角的“分享”按钮，设置分享权限，如是否允许他人编辑、查看等，然后将分享链接或二维码发送到微信中,让调查对象进行填写。
- 腾讯文档会实时保存填写的数据，您可以在表格中直接查看和分析，虽然其数据统计功能相对问卷星没有那么专业,但对于一些简单的调查也能满足需求。
- 金数据：同样具有丰富的功能，操作流程大致如下：
- 访问金数据官网（https://jinshuju.net/）或使用微信小程序。
- 注册登录后，点击“新建表单”，开始创建问卷，金数据提供了多种字段类型，如单行文本、多行文本、数字、日期、评分、下拉框等,满足不同的题目需求。
- 在编辑表单时，可以对字段进行设置，如字段名称、提示信息、默认值等，还可以添加逻辑跳转，根据回答者的选择显示不同的后续题目,使问卷更加灵活。
- 表单创建完成后，进行表单设置，包括外观样式、收集设置（如公开链接、二维码、密码访问等）、数据提醒等。
- 发布表单后，将链接或二维码分享到微信中，金数据的数据统计功能也很强大，支持图表展示、数据导出等,方便您对数据进行处理。
设计问卷内容
（一）问题类型的选择
- 选择题：这是最常见的问题类型，包括单选题和多选题，单选题适用于需要调查对象从多个选项中选择一个答案的情况，如“您的性别是？A. 男 B. 女”；多选题则允许调查对象选择多个符合自己情况的选项，如“您平时喜欢的运动有哪些？A. 跑步 B. 游泳 C. 篮球 D. 瑜伽 E. 其他”，选择题便于统计分析，但选项的设计要全面且准确,避免遗漏重要选项。
- 填空题：用于收集调查对象的具体信息或开放性的回答，如“请写下您对本产品的改进建议：__”，填空题可以获取更丰富、个性化的信息，但对调查对象的文字表达能力有一定要求,且后期分析时可能需要花费更多时间进行整理。
- 矩阵题：当有多个问题具有相同的选项时，可以使用矩阵题。“您对以下服务的满意度如何？（非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）”，然后在横向列出不同的服务项目，如“客服服务”“物流速度”“产品质量”等，矩阵题可以节省问卷空间，使问卷更加简洁,但要注意选项的一致性和合理性。
- 量表题：常用于测量调查对象的态度、意见或感受，使用李克特量表，从“非常同意”到“非常不同意”设置多个等级，让调查对象选择符合自己态度的选项，量表题可以对调查对象的态度进行量化分析,便于比较和研究。
（二）问题的表述
- 简洁明了：问题的表述要简单易懂，避免使用过于专业、生僻或模糊的词汇，不要问“您对本公司的数字化转型战略有何看法？”，对于不了解相关概念的调查对象可能难以回答，可以改为“您对公司使用电脑和网络等新技术开展业务的情况有什么想法？”
- 避免诱导性：问题不能带有倾向性或暗示性，以免影响调查对象的真实回答。“大家都认为这款产品的性价比很高，您觉得呢？”这样的问题会引导调查对象往“性价比高”的方向回答，应该改为“您认为这款产品的性价比如何？”
- 逻辑清晰：问题的排列顺序要符合逻辑，一般先从简单、一般性的问题开始，逐渐过渡到复杂、深入的问题，在进行消费者调查时，可以先问基本信息（年龄、性别、职业等），再问消费行为和偏好,最后问对产品或服务的评价和建议。
发布与推广问卷
将制作好的问卷通过微信发布出去是收集数据的关键步骤，除了前面提到的将问卷链接或二维码分享到微信群、朋友圈和一对一发送外,还可以采取以下方法进行推广：
- 邀请特定人群：如果您的调查有特定的目标群体，可以通过微信直接邀请他们参与调查，针对某个行业的从业者进行调查，可以加入相关的行业微信群，礼貌地说明调查目的和意义,邀请群成员参与。
- 与公众号合作：如果您有自己的微信公众号，可以在公众号文章中嵌入问卷链接或展示二维码，让粉丝参与调查，也可以与同领域或相关领域的公众号合作,付费或交换资源的方式在他们的文章中推广您的问卷。
- 设置奖励：为了提高调查对象的参与积极性，可以设置一些小奖励，如抽奖、优惠券、小礼品等，在问卷的开头或结尾说明参与调查有机会获得奖励,吸引更多人参与。
数据收集与分析
在调查对象填写问卷的过程中，您可以通过制作工具提供的后台实时查看数据的收集情况，当收集到足够的数据后,就可以进行分析了。
- 数据整理：对于一些开放性问题的回答，如填空题，需要进行整理和分类，将相似的回答归为一类，便于后续分析，对于选择题等结构化数据，制作工具一般会自动进行统计,您可以直接查看。
- 数据分析：根据调查目的和问题类型，选择合适的分析方法，可以使用制作工具提供的统计图表，如柱状图、饼图、折线图等，直观地展示数据分布和趋势，还可以进行交叉分析，了解不同变量之间的关系，例如分析不同性别、年龄的调查对象对产品的评价是否存在差异。
通过以上步骤，您就可以在微信上成功制作并开展一次调查问卷活动了，无论是简单的意见征集还是复杂的市场调研，合理利用微信和合适的制作工具，都能帮助您高效地收集到有价值的数据，为决策提供有力支持，希望本文对您有所帮助，祝您的调查工作顺利进行！
