12306网上订票安装，12306购票和便捷购票区别？
1、买票方式不一样：12306买票只需在手机上或电脑实际操作，便可取得成功买票。方便快捷买票则要到地铁站买票。12306购票后如必须车票改签、退票费，只需在手机或电脑实际操作，便可取得成功车票改签和退票费。
2、退票方式不一样：方便快捷买票后如需车票改签或退票费，则需前去购票网点排长队车票改签和退票费。
3、买票代理商不一样：铁路线12306平台买票是官方网站立即买票，方便快捷买票第三方代购票。
12306分开预定和一键订购什么意思？
1、购票渠道不同：12306购票只要在手机上或电脑上操作，便可成功购票。分开购票则要到车站购票。12306购票后如需要改签、退票，只需在手机或电脑上操作，便可成功改签和退票。
2、退票渠道不同：分开购票后如需改签或退票，则需前往购票网点排队改签和退票。
3、购票代理不同：铁路12306网站购票是官网直接购票，分开购票第三方代购票。
分开预定的意思是乘客可以分别购买车票，而12306一键购票是预订购票。
主要的区别是一键购票方便在于可以同时选中很多个乘客，这样下单容易挨着一块，一键下单适合亲人朋友出行，而分开购票就比较适合单个人出行购票。
12306防疫限制购票了怎么办？
12306防疫问题所在城市限制购票了，只有等待所在城市疫情防控等级降为低风险区后，12306购票系统会解除限制购票，到时就可以登录12306网购平台购买火车票了。
12306查询订票和火车站售票窗口一样吗？
正常情况下，在互联网上购票与去火车站售票窗口购票，（无论是普速列车车票，还是高铁动车车票）票价都是一样一样的！只不过在互联网购买异地站出发的火车票，然后去火车站自动取票机上取票不用花购票手续费（每张票五元钱），而在火车站售票窗口（人工）取票，就需要另付每张票五元钱的手续费；去火车站售票窗口（人工）购买异地火车站出发的火车票，也需另付手续费（每张票五元钱），而购买本地火车站出发的火车票则无需再付五元钱的手续费。
怎样查询自己所有的购票记录？
1、12306官网查询
搜索并打开12306官网，登录12306账号，点击右上角“我的12306”，进入个人中心页面后，找到并点击左侧列表中的“订单中心”版块下的“火车票订单”，即可查看到三十天内的购票订单。
2、铁路12306app查询
打开“铁路12306”app，进入主页面后，点击右下角的“我的”，点击左上角的“未登录”，进入登录/注册页面后，登录12306账户，页面返回首页后，点击下方的“订单”，点击“本人车票”或者“已支付”，就可以查看到三十天内的购票订单信息。
3、电话查询
打电话“所在区号+12306”找人工客服，让人工客服帮忙查看以前的购票记录。在正式查询之前，12306用户需要说出注册时的用户名以及相关购票的信息（购票时间、支付方式等），只有通过用户身份核验的才能帮忙查看订单。
4、窗口查询
凭自己的身份证到车站窗口查询。这种方法不太推荐，毕竟比较浪费时间，还得坐车去车站去到车站还得排队才能查询，建议选择线上查询的方法。
